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全网突发事件怎么应对,企业爆发公关危机怎么处理

网上不利言论、同行恶意攻击、品牌仿冒侵权、网络信息过时陈旧、爆发突发事件、企业突发危机事件、企业高管隐私被披露……以上这些,都是企业经常遇到的头疼问题。

不少大型企业、集团公司花费重金请所谓的公关公司、删帖机构、网络水军帮忙处理大量网络信息,实际上更加刺激了这些公司和个人的贪欲。

怒蛙网络建议广大企业不要再盲目应对这类事情,应该掌握互联网平台的规则,自行应对、低成本、合理合法处理这些网络信息。

1、信息分门别类,同平台同类型的归位一类。

2、针对重点、影响大的平台,进行快速攻关,遏制传播源头。

3、提供企业证件、反驳证据,按照平台要求和流程递交请求,合理合法维护企业权益。


企业问:网上信息都能通过举报投诉解决吗?

怒蛙答:原则上90%的情况是这样,但是一定要合理合法的诉求。还有10%的平台可能通过投诉没法解决。


企业问:网上信息清理消除后还会再出现吗?

怒蛙答:网络链接一般是唯一性的。同一条链接不会再出现。但是如果你得罪人了,同样的内容还是可能出现的。


企业问:我们自己能处理这些不利信息吗?

怒蛙答:只要企业本身没有违法违规,也不是政府有关部门报道处罚或电视台曝光的,一般是没有问题的。


企业问:怒蛙能为我们提供哪些相关的服务?

怒蛙答:一方面帮您快速整理网络不利信息链接,进行分门别类;另外一方面,提供咨询服务,传授给企业处理应对上述情况的方法和途径,并且长期可用。


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